ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора на оказание информационно-консультационных услуг

1. Общие положения
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) о заключении договора на оказание информационно-консультационных услуг. Если вы принимаете условия данной оферты и оформляете заказ, договор считается заключённым в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса РФ.
Факт оплаты услуг подтверждает согласие с условиями настоящей оферты.

2. Предмет договора
Исполнитель оказывает Заказчику информационно-консультационные услуги, включая, но не ограничиваясь:

• проведением онлайн мастер-классов;
• предоставлением доступов к обучающим материалам;
• индивидуальными и групповыми консультациями;
• другими формами информационной поддержки.

Подробное описание каждой услуги, включая содержание, формат и стоимость, размещается на сайте: http://mariassokol.ru

3. Порядок оформления заказа
Заказчик оформляет заявку на оказание услуги через сайт или иные каналы связи, указанные Исполнителем. При оформлении заказа необходимо указать контактные данные, включая действующий e-mail.
После поступления оплаты Заказчику предоставляется доступ к соответствующему каналу/ресурсу (например, Telegram-каналу, чату или онлайн-платформе), где размещаются материалы и/или проходит взаимодействие.

4. Стоимость и порядок оплаты
Стоимость каждой услуги указывается на сайте и может отличаться в зависимости от типа и объема предоставляемой информации.
Оплата производится через доступные способы (банковская карта, электронные кошельки и др.). После подтверждения оплаты Исполнитель отправляет информацию о доступе на указанный Заказчиком электронный адрес.

5. Условия возврата и отмены заказа

• Заказчик имеет право на полный возврат средств в течение 7 календарных дней с момента оплаты, при условии, что он не получил доступ к материалам или консультации.
• В случае, если доступ к материалам был предоставлен (например, Заказчик получил ссылку на Telegram-канал или началась консультация), возврат денежных средств не производится.
• Заказ может быть отменен Заказчиком до начала оказания услуги.

6. Право Исполнителя на отказ от оказания услуг
Исполнитель имеет право отказать в оказании услуг или расторгнуть договор в одностороннем порядке в случаях:

• агрессивного, неэтичного или оскорбительного поведения Заказчика;
• угроз, нарушения общественного порядка и/или угроз безопасности;
• предоставления недостоверной информации или нарушения условий оплаты.

В случае отказа, вызванного виной Исполнителя, Заказчик вправе потребовать возврат уплаченных средств или компенсацию.

7. Обработка обращений и техническая поддержка
При возникновении проблем с получением материалов или доступом к услугам, Заказчик обязан обратиться к Исполнителю в течение 10 рабочих дней с момента возникновения проблемы. Обращения принимаются по контактным данным, указанным в разделе 12.

8. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется:

• предоставить доступ к оплаченной услуге в заявленные сроки;
• при необходимости привлекать других специалистов, не снижая качества услуг;
• сохранять конфиденциальность персональных данных Заказчика.

Заказчик обязуется:

• предоставить достоверную информацию при оформлении заказа;
• своевременно оплатить услугу;
• соблюдать правила поведения при взаимодействии с Исполнителем и другими участниками услуг.

9. Конфиденциальность
Исполнитель гарантирует, что все персональные данные Заказчика используются строго в рамках исполнения договора и не передаются третьим лицам без согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

10. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), таких как стихийные бедствия, военные действия, сбои в работе телекоммуникаций и пр.

11. Изменения условий оферты
Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящей оферты. Актуальная версия оферты публикуется на сайте и вступает в силу с момента размещения. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать изменения.

12. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с оказанием услуг, обращайтесь:
Telegram админ: https://t.me/ms_mariassokol
E-mail: merii@list.ru

13. Реквизиты Исполнителя
Исполнитель: СМЗ Сокольникова Мария Владимировна
ИНН: 380896563546
Название проекта: «Мария Сокол»